|
1. Какие действия необходимо предпринять, если мною утрачены правоустанавливающие документы (договор купли-продажи, свидетельств о праве собственности)?
Дубликат договора купли-продажи и повторное Свидетельство о праве собственности необходимо получить в Управлении Федеральной регистрационной службы по месту нахождения недвижимого имущества. В Банке Вы можете получить только копию договора купли-продажи, снятую с оригинала, предоставленного продавцом при выемке денег из ячейки. Вам необходимо лично обратиться в регистрационную палату или можно воспользоваться платными услугами партнеров Банка.
2. Могу ли я сменить страховую компанию в течение срока пользования кредитом?
Вы можете сменить страховую компанию, при этом необходимо учитывать, что условия страхования должны соответствовать условиям, оговоренным кредитным договором. Для смены страховой компании необходимо подать в Банк заявление. В заявлении следует указать название выбранной страховой компании и причины ее смены.
3. Если у меня кредит в долларах США, могу ли я оплачивать его со счета, открытого в рублях?
Да, можете. В случае если денежные средства есть только на Вашем счете в рублях Банк самостоятельно осуществляет конвертацию в сумме, необходимой для оплаты ежемесячного платежа в валюту кредита по курсу Банка России на день списания средств с учетом комиссии за конвертацию. Размер комиссии за конвертацию установлен тарифами, являющимися приложением к кредитному договору.
4. В какой валюте я могу вносить платежи в счет оплаты страховой премии, в случае если валюта кредита доллары США?
Вы можете внести денежные средства в рублях или долларах США. При внесении на счет долларов США будет проведена конвертация на сумму страховой премии, т.к. перевод в страховую компанию осуществляется в рублях. Размер комиссии за конвертацию установлен тарифами, являющимися приложением к Вашему кредитному договору. Важно: В соответствии с кредитным договором списание страховых премий предшествует списанию ежемесячного платежа, и иных платежей предусмотренных кредитным договором.
5. Может ли мой супруг/моя супруга вносить деньги на счет для оплаты ежемесячного платежа, если он (она) также является заемщиком по кредитному договору?
В соответствии с законодательством РФ пополнение счета, открытого в рублях, может быть осуществлено третьим лицом при наличии паспорта и номера пополняемого текущего счёта заемщика. Счет, открытый в иностранной валюте, может пополнять только владелец счета, либо другое лицо при наличии нотариально удостоверенной доверенности на распоряжение счётом.
6. Как я могу узнать остаток средств на текущем счете?
Вы можете получить выписку по счёту в отделении Банка, либо позвонить в Информационный центр обслуживания клиентов и уточнить информацию по телефону.
Заказать выписку Вы можете, отправив заявление с сайта Банка.
7. Если дата платежа приходится на выходной/праздничный день, когда будет произведено списание ежемесячного платежа?
Независимо от того праздничный/выходной или рабочий день выпадает на дату платежа, деньги будут списываться именно в дату платежа, указанную в кредитном договоре. При этом денежные средства можно вносить банка на счет в любое время до даты платежа через кассу банка или непосредственно в дату платежа до конца рабочего дня отделения банка.
8. Могу ли я самостоятельно оплачивать страховую премию, не пользуясь услугами Банка?
Оплачивать страховую премию можно самостоятельно. В случае если страховая премия оплачивалась через текущий счёт заемщика, необходимо подать в отделение Банка заявление на отмену периодического перечисления. В этом случае Вам необходимо каждый год предоставлять документы, подтверждающие оплату страховой премии (платежное поручение, квитанция об оплате, письменное подтверждение страховщика о получении оплаты) в течение 2 (Двух) дней со дня оплаты.
9. Могу ли я зарегистрировать в квартире, являющейся предметом залога, супруга/супруга/детей/родителей/братьев/сестёр/третьих лиц?
В соответствии с кредитным договором в квартире могут быть зарегистрированы временно/постоянно по месту жительства заемщик и члены его семьи (супруг, родители и дети). Регистрировать остальных лиц постоянно/временно можно с предварительного согласия Банка. Для этого необходимо подать в Банк заявление.
10. Могу ли я сдать в аренду квартиру, являющуюся предметом залога?
В соответствии с кредитным договором заложенное недвижимое имущество можно сдать в аренду/наем только с предварительного согласия Банка. Для этого необходимо подать в Банк заявление.
11. Может ли мой супруг/моя супруга дать распоряжение Банку на перечисление денежных средств в счет погашения задолженности?
Нет, распоряжение к счету может дать владелец счета либо иное уполномоченное им лицо.
12. Должен ли я заплатить проценты за Кредит за весь срок кредита, предусмотренного договором при полном досрочном погашении?
В день полного досрочного погашения Вы оплачиваете только те проценты за Кредит, которые были начислены за фактическое количество дней с даты предыдущего платежа до дня фактического возврата суммы Кредита включительно, а также все начисленные суммы штрафов и комиссий (если таковые имеются) согласно тарифам.
13. Как снять обременение с объекта недвижимости после полного погашения ипотечного кредита?
В случае подачи заявления на полное досрочное погашение, с Вами свяжется сотрудник Банка и проконсультирует Вас по вопросам снятия обременения. Все необходимые документы для снятия обременения будут предоставлены Вам после полного досрочного погашения ипотечного кредита.
14. Могу ли я застраховать объект залога в одной страховой компании, а жизнь и трудоспособность в другой?
Да, Вы можете застраховать имущество, риск прекращения права собственности, жизнь и трудоспособность в разных страховых компаниях. Для этого необходимо обратиться в Банк и подать заявление о смене страховой компании.
15. Если по заключенному мной кредитному договору два заемщика, возможно ли изменение состава заемщиков по ипотечному кредиту?
Изменение состава заемщиков возможно с согласия банка при расторжении брака между заемщиками или при заключении брачного договора. Для такого изменения необходимо подать в отделение Банка уведомление о заключении/расторжении брачного договора, а так же заявление.
16. Что такое реструктуризация кредита? Какова схема реструктуризации ипотечного кредита?
Реструктуризация – изменение (на основании письменного соглашения к кредитному договору с Клиентом) одного или нескольких существенных условий первоначального договора по ссуде в сторону, более благоприятную для Клиента.
В случае существенного снижения или потери дохода, при наличии других факторов, повлиявших на финансовое состояние, Заемщик может обратиться в банк с заявлением на реструктуризацию. Для рассмотрения банком возможности реструктуризации кредита заемщику необходимо предоставить в банк заявление и документы, подтверждающие финансовое положение:
-
Копия трудовой книжки, заверенная работодателем/Оригинал трудовой книжки с записью об увольнении
-
Справки о доходах по форме Банка или по форме 2-НДФЛ за последние 6 месяцев
- Соглашение о расторжении трудового договора
- Справка из Службы занятости населения
- Свидетельства о рождении детей
-
Другие документы, подтверждающие ухудшения финансового положения
17. Возможно ли использование заемщиком банковского счета, открытого при получении кредита в целях осуществления взаиморасчетов, не имеющих отношение к ипотечной сделке.
Нет, режим счета не подразумевает проведение операций, не связанных с ипотечным кредитом. Для осуществления безналичных расчетов Вы можете открыть еще один текущий счет в Банке, подробности вы можете узнать по телефону Информационного центра обслуживания клиентов.
| 
